Al fine di consentire una piena fruizione della soluzione InfoFACILITY® IB, offre ai propri clienti un servizio di hosting per le applicazioni fornite. Il servizio proposto è stato concepito partendo dalla considerazione che il servizio di data center offre al gestore immobiliare e/o ai propri provider di servizi di facility management i seguenti vantaggi:
- nessun investimento in conto capitale da sostenere per l'acquisto di macchine server, apparati IT e software di base necessari per il funzionamento di InfoFACILITY® e di tutti gli strumenti tecnologici collegati;
- immediato avvio del progetto software senza la necessità di attendere l'adeguamento delle sale server del cliente e il coinvolgimento diretto dei colleghi dei sistemi informativi, spesso impegnati in altri progetti di informatizzazione;
- costante aggiornamento della piattaforma InfoFACILITY® fornita direttamente da remoto e senza coinvolgimento diretto del personale IT del cliente;
- eliminazione dei rischi legati ad avarie degli apparati hardware e/o software necessari per il corretto funzionamento delle applicazioni;
- maggiore sicurezza nella gestione dei dati (back-up periodici, dispositivi antincendio per garantire i server che gestiscono i dati, antintrusione, ecc.).
Il data center costituito e gestito da IB in collaborazione con Zucchetti spa è stato progettato e realizzato adottando le più moderne tecnologie atte a garantire il più elevato Livello di Servizio, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. La data farm è rappresentata da uno straordinario esempio di architettura moderna (progetto di Renzo Piano), offre soluzioni tecnologiche d'avanguardia, attrezzature sofisticate e presenta soluzioni ingegneristiche in grado di garantire il massimo livello di sicurezza fisica, oltre che logica e applicativa.
Il servizio di Hosting, in sostanza, permette di raggiungere l'applicazione InfoFACILITY® attraverso la rete internet senza affrontare le criticità di accessibilità tipiche delle sale server delle Aziende Ospedaliere Italiane, fortemente distribuite sul territorio.
Il servizio di data center offerto da IB offre le massime garanzie in termini di affidabilità e scalabilità. E' possibile infatti definire con IB il livello di servizio che il cliente intende ottenere dalla nostra organizzazione, partendo dalla semplice messa a disposizione dell'infrastruttura di base della data farm - basata su tecnologia CISCO, 300 Mbps di banda internet, sicurezza perimetrale e in genere tutti i servizi a supporto della business continuity - lasciando al cliente la libertà di acquisizione delle macchine e la loro diretta supervisione, sino al completo affidamento a IB della gestione delle applicazioni, a fronte di un canone omnicomprensivo per le macchine, i software messi a disposizione e l'assistenza specialistica erogata. In tal senso IB quotidianamente eroga ai propri clienti i seguenti servizi:
- manutenzione e gestione delle risorse hardware messe a disposizione dei propri clienti ospedalieri;
- installazione e manutenzione delle applicazioni fornite residenti in data center;
- monitoraggio real time delle performance rese dal data center;
- assistenza continua 24/7;
- progettazione e implementazione delle politiche di back up dei dati ed eventuale ripristino delle funzionalità;
- messa a disposizione di personale altamente specializzato per la risoluzione di problematiche sistemistiche e/o di accesso remoto alle applicazioni via web e/o terminal server da parte dei nostri clienti.
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