Al fine di consentire una piena fruizione delle soluzioni sviluppate e offerte da IB ai propri clienti, nel 2004 la nostra organizzazione ha istituito un servizio di hosting per le applicazioni fornite e per quelle in uso presso i clienti stessi.
Il servizio proposto è stato concepito partendo dalla considerazione che il servizio di data center offre al mercato i seguenti vantaggi:
- nessun investimento in conto capitale da sostenere da parte del cliente per l'acquisto di macchine server, apparati it e software di base necessari per il funzionamento delle soluzioni e tecnologie acquistate da IB;
- immediato avvio del progetto software senza la necessità di attendere l'adeguamento delle sale server del cliente e il coinvolgimento diretto dei colleghi dei sistemi informativi, spesso impegnati in altri progetti di informatizzazione;
- costante aggiornamento delle applicazioni fornite direttamente da remoto e senza coinvolgimento diretto del personale tecnico del cliente;
- eliminazione dei rischi legati ad avarie degli apparati hardware e/o software necessari per il corretto funzionamento delle applicazioni;
- maggiore sicurezza nella gestione dei dati (back-up periodici, dispositivi antincendio per garantire i server che gestiscono i dati, antintrusione, ecc.).
Il
data center costituito e gestito da IB in
collaborazione con Zucchetti spa è stato progettato e realizzato adottando le più moderne tecnologie atte a garantire il più elevato Livello di Servizio, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
La data farm è rappresentata da uno straordinario esempio di architettura moderna (progetto di Renzo Piano), offre soluzioni tecnologiche d'avanguardia, attrezzature sofisticate e presenta soluzioni ingegneristiche in grado di garantire il massimo livello di sicurezza fisica, oltre che logica e applicativa.
Il servizio di data center offerto da IB, offre le massime garanzie in termini di affidabilità e scalabilità. E' possibile infatti definire con IB il livello di servizio che il cliente intende ottenere dalla nostra organizzazione, partendo dalla semplice messa a disposizione dell'infrastruttura di base della data farm - basata su tecnologia CISCO, 300 Mbps di banda internet, sicurezza perimetrale e in genere tutti i servizi a supporto della business continuità - lasciando al cliente la libertà di acquisizione delle macchine e la loro diretta supervisione, sino al completo affidamento a IB della gestione delle applicazioni, a fronte di un canone omnicomprensivo per le macchine, i software messi a disposizione e l'assistenza specialistica erogata.
In tal senso IB quotidianamente eroga ai propri clienti i seguenti servizi:
-
manutenzione e gestione delle risorse hardware messe a disposizione dei propri clienti;
-
installazione e manutenzione delle applicazioni fornite residenti in data center;
-
monitoraggio real time delle performance rese dal data center;
-
assistenza continua 24/7;
-
progettazione e implementazione delle politiche di back up dei dati ed eventuale ripristino delle funzionalità;
-
messa a disposizione di personale altamente specializzato per la risoluzione di problematiche sistemistiche e/o di accesso remoto alle applicazioni via web e/o terminal server da parte dei nostri clienti.
