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IB riveste un importante ruolo nel processo di innovazione per il mercato dell'Asset Management. Per comprenderlo fino in fondo occorre fare alcune riflessioni riguardo a cosa significhi realmente "processo di innovazione" e successivamente a quale sia il ruolo che una impresa (piccola), fortemente focalizzata nella produzione di software per la gestione tecnica, possa giocare nel processo stesso.

"L'innovazione non è un processo che va solo per grandi balzi periodici in avanti bensì un processo incrementale"
(Da "campioni nascosti, 2001" H. Simon)

"L'innovazione non è direttamente proporzionale alle disponibilità di risorse organizzative e finanziarie, bensì richiede un impegno forte e dipende dalla qualità dello staff, dalla cultura aziendale e dalla volontà di realizzarla. L'impegno è uno dei fattori di performance innovativa più importanti"
(Albach 1994)

"Un successo duraturo si costruisce in gran parte concentrandosi con tenacia sulle cose giuste e impegnandosi a promuovere ogni giorno un gran numero di miglioramenti modesti e apparentemente insignificanti"
(Levitt 1988)

IB non intende ricercare il successo puntando a un singolo fattore o soluzione innovativa, bensì avviando incessantemente un insieme di "modeste iniziative" volte a migliorare, lentamente ma senza soluzione di continuità, la performance complessiva delle organizzazioni dedicate alle attività tecnico/manutentive, in armonia con la propria mission.
Il processo innovativo è sviluppato in stretta collaborazione con i nostri clienti, che raggruppati in appositi gruppi suddivisi per mercato (vedi per esempio il MyInfoHEALTH® club) sostengono il percorso di evoluzione delle soluzioni informative presentando le necessità e collaborando alla ricerca delle soluzioni.

La dottrina del Marketing ha dimostrato come questa interpretazione dell'Innovazione sia:

  • uno dei pilastri su cui poggia la leadership dei "campioni nascosti", cioè quelle imprese molto focalizzate, non quotate, operanti in mercati fortemente ristretti ma leader indiscussi per risultati economici e non ottenuti sul mercato (vedi "Campioni Nascosti, 2001" H. Simon);
  • rivolta non solo al prodotto ma riguardi anche il processo organizzativo e metodologico.

Partendo da questo concetto esteso del termine "innovare", IB si propone di promuovere l'innovazione e di potenziarla insieme alle aziende clienti e partner operanti nel mondo della Manutenzione. Lo sforzo profuso è quello di individuare le necessità, analizzare i prodotti/servizi e le tecnologie adeguati ed implementarli con successo.

In IB ogni giorno si fa innovazione, ascoltando il cliente, le sue esigenze ed i suoi obiettivi, consci del fatto che un sistema informativo da solo non basta, occorre riorganizzare i processi, dotarsi di strumenti complementari, aumentare il livello di servizio, concepire la gestione nel suo insieme e nella sua complessità, combinare in modo sinergico le competenze.


IB ha contribuito, negli anni, al processo di innovazione di numerose aziende, anche grazie alla sperimentazione di soluzioni e devices, quali ad esempio la Digital Pen, i tag RFID, il modello IPS (Indice di Priorità di Sostituzione), la gestione informatizzata delle chiavi e altre ancora che sono attualmente in via di sviluppo.