La Direzione di IB SRL ritiene che il successo nel lungo periodo dipenda dalla capacità di soddisfare le esigenze dei clienti e i requisiti contrattuali, assicurando altresì il rispetto per l'ambiente e per i diritti dei suoi lavoratori.

Per raggiungere tale obiettivo, IB ha istituito e mantiene un Sistema di gestione integrato conforme alle prescrizioni delle norme UNI EN ISO 9001:2008, UNI EN ISO 14001:2004, SA 8000:2008 perfettamente inserito nel sistema di gestione della società nel rispetto della legislazione applicabile anche in materia ambientale e sui temi della responsabilità sociale.

Il Sistema di Gestione Integrato si basa sulla collaborazione di tutte le funzioni aziendali atta ad ottenere il miglioramento continuo delle prestazioni d'opera, del clima interno, della prevenzione dell'inquinamento, la soddisfazione dei clienti ed una maggior efficienza interna con una conseguente riduzione dei disservizi.

IB è pertanto impegnata in programmi che, attraverso la sinergia delle funzioni aziendali, perseguano nei diversi ambiti i vari obiettivi sotto riportati:

Gli obiettivi che IB si è prefissata con l'implementazione del sistema integrato di gestione sono innazitutto di tipo organizzativo:

• la rimozione e la prevenzione delle difettosità al fine di ridurre i costi dovuti alle non conformità e un'esplicita evidenza dell'ottenimento della qualità raggiunta, attraverso:

• la motivazione, la responsabilizzazione, il riconoscimento dei meriti e l'accrescimento professionale dei dipendenti attuati attraverso un progetto di sviluppo delle risorse umane;
• la gestione degli aspetti di responsabilità sociale in modo da rimuovere, o ridurre il più possibile, qualunque causa di disagio per i collaboratori;
• la considerazione dei consulenti come collaboratori;
• l'attuazione di una gestione degli aspetti ambientali, intesi non solo in senso tradizionale, ma estesi alla realtà sociale in cui IB opera, in modo da prevenire gli eventuali impatti negativi e/o ridurre gli effetti derivanti.

• il monitoraggio, analisi e riduzione dei reclami
• l'ampliamento e miglioramento della gamma di prodotti offerti
• il rispetto dei tempi di consegna
• il miglioramento delle prestazioni all'esterno
• l'indagine periodica.

• il rispetto, oltre che delle leggi nazionali vigenti, degli impegni sottoscritti dall'azienda e dei documenti internazionali citati nella SA 8000;
• l'impegno alla conformità alla legislazione applicabile, alla normativa e agli altri requisiti sottoscritti dall'organizzazione.